ข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้

ข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้

เวอร์ชัน: V1.0
วันที่มีผลใช้บังคับ: 2026-06-30
วันที่ปรับปรุง: 2026-06-30

ข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้ CintaCinta.id ฉบับนี้ ("ข้อตกลง") จัดทำขึ้นระหว่างคุณ ("ผู้ใช้") กับผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม CintaCinta.id ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เกี่ยวกับการเข้าถึง การลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ และการใช้งานแอป CintaCinta.id เว็บไซต์ทางการ และบริการที่เกี่ยวข้อง

ก่อนที่คุณจะกด "ยอมรับ" ดำเนินการสมัคร/เข้าสู่ระบบเสร็จสิ้น หรือใช้งานบริการในลักษณะใด ๆ โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดทั้งหมดอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะข้อจำกัดความรับผิด ข้อสงวนสิทธิ์ การระงับข้อพิพาท และการจัดการบัญชี เมื่อคุณดำเนินการดังกล่าว จะถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้และฉบับปรับปรุงในอนาคต

ข้อ 1 นิยาม

• บริการ CintaCinta.id: บริการโต้ตอบทางสังคมและฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องที่แพลตฟอร์มให้ผ่านแอป เว็บไซต์ API และระบบเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
• เนื้อหาผู้ใช้: ข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมดที่ผู้ใช้อัปโหลด เผยแพร่ ส่งต่อ จัดเก็บ หรือให้ไว้ในรูปแบบอื่น รวมถึงรูปโปรไฟล์ ชื่อเล่น รูปหลัก ประวัติส่วนตัว Moment ความคิดเห็น ข้อความแชต เสียง รูปภาพ และวิดีโอ
• บัญชี: ตัวตนที่สร้างบนแพลตฟอร์มโดยวิธีเช่น Email OTP, WhatsApp OTP หรือการอนุญาตล็อกอินบุคคลที่สาม เพื่อใช้เข้าสู่ระบบและใช้บริการ
• บริการบุคคลที่สาม: ความสามารถหรือคอมโพเนนต์ที่ผู้ให้บริการอิสระจัดให้และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ตำแหน่ง พุช ล็อกอินบุคคลที่สาม เสียง/วิดีโอ และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
• กฎหมายที่ใช้บังคับ: กฎหมาย ระเบียบ หลักเกณฑ์กำกับดูแล และแนวตีความทางตุลาการที่มีผลใช้บังคับในเขตอำนาจของผู้ใช้และเขตปฏิบัติการของบริการ

ข้อ 2 ขอบเขตการใช้บังคับและลำดับผลบังคับ

ข้อตกลงนี้ใช้กับการเข้าถึงและใช้งานบริการ CintaCinta.id ทั้งหมดของผู้ใช้ กฎ ประกาศ นโยบาย คู่มือ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และข้อความแจ้งฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้และมีผลทางกฎหมายเท่าเทียมกัน หากข้อตกลงนี้ขัดกับกฎบริการเฉพาะ ให้ใช้กฎบริการเฉพาะสำหรับประเด็นนั้น เว้นแต่มีการกำหนดเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

ข้อ 3 คุณสมบัติผู้ใช้และคำรับรองการปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้ใช้รับรองว่าได้บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่ใช้บังคับและต้องไม่ต่ำกว่า 18 ปี มีความสามารถตามกฎหมายในการทำและปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ และไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมาย ผู้ใช้ต้องใช้ข้อมูลระบุตัวตนที่แท้จริง ชอบด้วยกฎหมาย และมีผลบังคับ และห้ามแอบอ้างบุคคลอื่น แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ตรวจสอบคุณสมบัติผู้ใช้และใช้มาตรการจัดการที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคอมพลายแอนซ์ การควบคุมความเสี่ยง และความปลอดภัย

ข้อ 4 การลงทะเบียน การใช้งาน และความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้สามารถสมัคร/เข้าสู่ระบบผ่านวิธีที่รองรับ ได้แก่ Email OTP, WhatsApp OTP และการล็อกอินบุคคลที่สาม ผู้ใช้รับผิดชอบทางกฎหมายต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของตน ความเสียหายจากการดูแลบัญชีไม่เหมาะสมถือเป็นความรับผิดของผู้ใช้ ห้ามซื้อขาย ให้เช่า ให้ยืม แชร์บัญชี สมัครจำนวนมาก หรือเพาะบัญชีโดยเจตนาร้าย หากพบความผิดปกติหรือความเสี่ยงการบุกรุก ผู้ใช้ต้องแจ้งแพลตฟอร์มทันทีและให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ/จัดการ แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ใช้มาตรการยืนยันตัวตน จำกัดสิทธิ์ ระงับ แช่แข็ง ปิดกั้น หรือยกเลิกบัญชีเมื่อจำเป็น

ข้อ 5 เนื้อหาบริการและการปรับเปลี่ยนฟังก์ชัน

บริการหลักในปัจจุบัน (ขึ้นกับการเปิดใช้งานจริง): จัดการโปรไฟล์สังคม, คนใกล้ตัวและการแมตช์ตามพื้นที่, แชตส่วนตัว (ข้อความ/รูปภาพ/เสียง), แปลแชตข้ามภาษาแบบเรียลไทม์, City Room, โพสต์และโต้ตอบ Moment, โต้ตอบเสียง/วิดีโอ, ความสามารถปรับแต่งภาพ (รวม AI), การแจ้งเตือนและข้อความระบบ แพลตฟอร์มอาจเพิ่ม แก้ไข จำกัด ระงับ ย้าย หรือยกเลิกฟังก์ชันตามเหตุผลด้านการดำเนินงาน คอมพลายแอนซ์ เทคนิค และความปลอดภัย ผู้ใช้เข้าใจว่าฟังก์ชันบางส่วนอาจได้รับผลจากเครือข่าย อุปกรณ์ สิทธิ์ระบบ นโยบายพื้นที่ และความพร้อมของบริการบุคคลที่สาม

ข้อ 6 เนื้อหาผู้ใช้และการอนุญาตใช้สิทธิ์

ผู้ใช้รับรองว่าเนื้อหาที่ส่งเป็นเนื้อหาที่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นจริง ครบถ้วน และไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบทางกฎหมายทั้งหมดที่เกิดจากเนื้อหาของตน และต้องชดใช้ความเสียหายแก่แพลตฟอร์มหรือบุคคลที่สามตามกฎหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ผู้ใช้ให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่แพลตฟอร์มในระดับโลก แบบไม่ผูกขาด โอนสิทธิ์ได้ และให้สิทธิช่วงได้ เพื่อคัดลอก จัดเก็บ ประมวลผล แสดง เผยแพร่ ดัดแปลงเชิงเทคนิค แปล และตรวจสอบเนื้อหา การอนุญาตดังกล่าวจำกัดเฉพาะการให้และเพิ่มประสิทธิภาพบริการ และไม่กระทบสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเนื้อหาตามกฎหมายของผู้ใช้

ข้อ 7 บรรทัดฐานพฤติกรรมและข้อห้าม

ผู้ใช้ต้องไม่กระทำการใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: เผยแพร่เนื้อหาผิดกฎหมาย/รุนแรง/ลามก/เกลียดชัง/ก่อการร้าย/ข่าวลวง/คุกคาม/หมิ่นประมาท; ฉ้อโกง แอบอ้าง รีดไถ ชักนำเชิงพาณิชย์ผิดกฎหมาย การพนัน ฟอกเงิน; แทรกแซงระบบด้วยสคริปต์ ปลั๊กอิน ครอว์เลอร์ วิศวกรรมย้อนกลับ หรือการใช้ช่องโหว่; เก็บรวบรวม/ขาย/แลกเปลี่ยน/รั่วไหลข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ; บันทึกหรือเผยแพร่เนื้อหาส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่อนุญาต; ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิ์อื่นของบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ดำเนินมาตรการตามระดับความรุนแรง เช่น เตือน ลบเนื้อหา จำกัดการเข้าถึง ปิดการพูด แบนบัญชี ยุติบริการ และดำเนินการทางกฎหมาย

ข้อ 8 ข้อกำหนดพิเศษ: การแปล เสียง/วิดีโอ และการโต้ตอบในพื้นที่

เนื้อหาการแปลถูกสร้างโดยระบบอัตโนมัติ อาจมีความคลาดเคลื่อน ความล่าช้า หรือไม่สมบูรณ์ และไม่ถือเป็นคำแนะนำวิชาชีพทางกฎหมาย การแพทย์ หรือการเงิน ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับการบันทึกและความเป็นส่วนตัว ห้ามบันทึก เผยแพร่ หรือใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมชัดแจ้ง ความสามารถ nearby/local อาศัยกลยุทธ์ระบบและข้อมูลภูมิศาสตร์ ซึ่งอาจมีความคลาดเคลื่อนหรือหน่วงเวลา และแพลตฟอร์มไม่รับประกันความถูกต้องโดยสมบูรณ์

ข้อ 9 การเชื่อมต่อบริการบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มอาจเชื่อมต่อบริการบุคคลที่สามและ SDK เพื่อให้ฟังก์ชันตำแหน่ง พุช ล็อกอิน และเสียง/วิดีโอ บริการดังกล่าวดำเนินการโดยผู้ให้บริการอิสระและอาจอยู่ภายใต้ข้อตกลง/นโยบายของตนเอง หากเกิดผลกระทบด้านความพร้อมใช้งานจากความขัดข้อง การอัปเกรด การหยุดชะงัก หรือการเปลี่ยนนโยบายของบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มจะช่วยเหลือในขอบเขตที่สมเหตุสมผล แต่ไม่รับผิดเกินหน้าที่ตามกฎหมาย

ข้อ 10 ความเป็นส่วนตัวและการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่แยกจากข้อตกลงนี้ไม่ได้ แพลตฟอร์มใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารที่สมเหตุสมผลและจำเป็นเพื่อคุ้มครองข้อมูล ผู้ใช้เข้าใจว่าไม่อาจรับประกันความปลอดภัยแบบสัมบูรณ์ได้ ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และเพิกถอนสิทธิ์ตามนโยบายและฟังก์ชันที่แพลตฟอร์มจัดให้

ข้อ 11 การลบบัญชีและการยุติบริการ

ผู้ใช้สามารถยื่นคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนด เมื่อยืนยันแล้ว แพลตฟอร์มจะดำเนินการลบแบบไม่สามารถย้อนกลับหรือทำให้เป็นนิรนามตามกระบวนการระบบ (เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น) แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับ จำกัด หรือยุติบริการเมื่อผู้ใช้ฝ่าฝืนร้ายแรง มีพฤติการณ์เข้าข่ายผิดกฎหมาย มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับ/ตุลาการ/คอมพลายแอนซ์ หรือมีความจำเป็นเพื่อความปลอดภัยและเสถียรภาพสาธารณะ การจัดการบัญชีไม่กระทบสิทธิ์ในการติดตามความรับผิดต่อพฤติกรรมที่ผ่านมา

ข้อ 12 ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในโปรแกรม สถาปัตยกรรม หน้าเว็บ เนื้อหาภาพ/ข้อความ เครื่องหมาย ฐานข้อมูล และผลงานเทคนิคที่เกี่ยวข้องเป็นของแพลตฟอร์มหรือเจ้าของสิทธิ์ หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ใช้ห้ามคัดลอก ดัดแปลง แปล ถอดรหัส วิศวกรรมย้อนกลับ เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาหรือเทคโนโลยีของแพลตฟอร์ม หากเห็นว่าถูกละเมิดสิทธิ์ ผู้ใช้สามารถส่งคำแจ้งสิทธิ์ผ่านช่องทางที่ประกาศไว้ และแพลตฟอร์มจะดำเนินการตามกฎหมาย

ข้อ 13 ข้อสงวนสิทธิ์

บริการให้ตามสภาพ "ตามที่เป็น" และ "เท่าที่มี" โดยไม่มีการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเรื่องความต่อเนื่อง ความทันเวลา ความครบถ้วน หรือความถูกต้อง สำหรับความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ความขัดข้องเครือข่าย การบำรุงรักษาระบบ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความผิดปกติของบริการบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มไม่รับผิดเกินหน้าที่ตามกฎหมายภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความเสี่ยงจากการติดต่อหรือธุรกรรมนอกระบบระหว่างผู้ใช้เป็นความรับผิดของผู้ใช้เอง

ข้อ 14 ข้อจำกัดความรับผิดและการชดใช้

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต แพลตฟอร์มไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายเชิงลงโทษ การสูญเสียกำไร หรือการสูญเสียข้อมูล หากการละเมิดของผู้ใช้ทำให้แพลตฟอร์ม บริษัทในเครือ หรือบุคคลที่สามถูกเรียกร้อง ถูกลงโทษ หรือเกิดความเสียหาย ผู้ใช้ต้องชดใช้ทั้งหมดและทำให้แพลตฟอร์มพ้นจากความรับผิด หากกฎหมายกำหนดเพดานความรับผิดเป็นการบังคับ ให้ใช้ตามบทบังคับนั้น

ข้อ 15 การแก้ไขข้อตกลง การแจ้งเตือน และการส่งมอบ

แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ปรับปรุงข้อตกลงนี้ตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย/กำกับดูแล/ธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านประกาศในระบบ ป๊อปอัป พุช หรือวิธีที่เหมาะสมอื่น การใช้งานต่อหลังมีผลบังคับถือว่ายอมรับฉบับปรับปรุง การแจ้งเตือนที่ส่งไปยังช่องทางผูกกับบัญชีหรือประกาศบนหน้าแพลตฟอร์มถือว่าได้ส่งมอบโดยชอบแล้ว

ข้อ 16 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

การทำ สภาพบังคับ การตีความ การปฏิบัติตาม และการจัดการข้อพิพาทของข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งสาธารณรัฐอินโดนีเซีย (ไม่รวมหลักขัดกันแห่งกฎหมาย) ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ให้เจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สำเร็จ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจหรือกลไกระงับข้อพิพาทที่ตกลงได้ตามกฎหมาย

ข้อ 17 เบ็ดเตล็ด

หากข้อกำหนดใดเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดอื่นยังคงมีผล การไม่ใช้หรือใช้สิทธิ์ล่าช้าของแพลตฟอร์มไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ หัวข้อข้อกำหนดมีไว้เพื่อความสะดวกในการอ่านเท่านั้นและไม่กระทบการตีความ

ข้อ 18 ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถาม ความเห็น หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ โปรดติดต่อ: support@cintacinta.id