ユーザーサービス規約

ユーザーサービス規約

バージョン：V1.0
施行日：2026-06-30
更新日：2026-06-30

本「CintaCinta.id ユーザーサービス規約」（以下「本規約」）は、あなた（以下「ユーザー」）と CintaCinta.id プラットフォーム運営者（以下「当社」または「プラットフォーム」）との間で、CintaCinta.id モバイルアプリ、公式サイトおよび関連サービスのアクセス、登録、ログイン、利用に関して成立します。

「同意」を押下し、登録/ログインを完了し、またはその他の方法で本サービスを実際に利用する前に、本規約の全条項を慎重に読み、十分に理解してください。特に、責任制限、免責、紛争解決、アカウント措置に関する条項をご確認ください。前記行為を行った時点で、ユーザーは本規約およびその後の更新版に拘束されることに同意したものとみなされます。

第1条 定義

• CintaCinta.id サービス：アプリ、公式サイト、APIおよび関連技術システムを通じて当社が提供するソーシャル交流および関連機能サービス。
• ユーザーコンテンツ：ユーザーがアップロード、投稿、送信、保存、その他の方法で提供する一切の情報・コンテンツ（アバター、ニックネーム、メイン画像、自己紹介、モーメント、コメント、チャット、音声、画像、動画等を含むがこれらに限られない）。
• アカウント：Email OTP、WhatsApp OTP、第三者ログイン認証等により作成され、ログインおよびサービス利用に用いられる識別情報。
• 第三者サービス：位置情報、プッシュ通知、第三者ログイン、音声/映像機能、クラウド基盤等、独立した第三者が提供しプラットフォームに連携される機能・コンポーネント。
• 適用法：ユーザー所在地法域およびサービス運営法域において有効かつ適用される法令、監督規則、司法解釈。

第2条 適用範囲および効力関係

本規約は、ユーザーによる CintaCinta.id の全サービスへのアクセス・利用行為に適用されます。サービスに関連する規則、公告、ポリシー、ガイド、製品説明、機能通知等は本規約の構成部分であり、本規約本文と同等の法的効力を有します。本規約と個別サービス規則が抵触する場合、別段の明示がない限り、当該事項については個別サービス規則の特則が優先されます。

第3条 ユーザー資格およびコンプライアンス誓約

ユーザーは、適用法上の法定年齢に達し、かつ18歳未満ではないこと、本規約を締結・履行するための完全な権利能力および行為能力を有すること、ならびに法令により本サービス利用を禁止される主体でないことを確認し、保証します。ユーザーは真実・適法・有効な本人情報に基づいてサービスを利用し、他者になりすましてはなりません。当社は、コンプライアンス、リスク管理および安全確保のため、ユーザー資格を検証し必要な管理措置を講じる権利を有します。

第4条 アカウント登録・利用・安全管理

ユーザーは Email OTP、WhatsApp OTP、第三者認証ログイン等、プラットフォームが提供する方法で登録/ログインできます。ユーザーは自己アカウント下で行われる一切の行為について法的責任を負います。管理不備に起因する盗用・不正利用・漏えい等の損害はユーザーが負担します。アカウント売買、貸与、共有、大量登録、悪質アカウント運用は禁止されます。異常・侵入疑い・安全リスクを発見した場合、ユーザーは直ちに当社へ通知し、検証・処理に協力しなければなりません。当社は必要に応じて認証、権限制限、凍結、停止、抹消等の措置を講じることができます。

第5条 サービス内容および機能調整

現時点の主な機能（実装状況に準拠）は、プロフィール管理、近隣マッチング、プライベートチャット（テキスト/画像/音声）、多言語リアルタイム翻訳、City Room、モーメント投稿・交流、音声/映像交流、画像最適化（AI美化を含む）、通知・システムメッセージ等です。当社は運営、コンプライアンス、技術、安全上の必要により、機能を追加・変更・制限・停止・移行・終了することがあります。ユーザーは、ネットワーク環境、端末、OS権限、地域政策、第三者サービス可用性等により一部機能が影響を受ける場合があることを理解し同意します。

第6条 ユーザーコンテンツおよび利用許諾

ユーザーは提出コンテンツが適法、真実、完全であり、第三者の適法な権利を侵害しないことを保証します。ユーザーコンテンツに起因する一切の法的責任はユーザーが負担し、当社または第三者に損害が生じた場合は法令に従い賠償します。サービス提供目的のため、ユーザーは当社に対し、全世界的・非独占的・譲渡可能・再許諾可能な必要範囲の利用許諾（複製、保存、処理、表示、配信、技術的改変、翻訳、審査等）を付与します。当該許諾はサービス提供・最適化目的に限定され、ユーザーの権利帰属を変更するものではありません。

第7条 行為規範および禁止事項

ユーザーは、違法・暴力・わいせつ・差別・ヘイト・テロ・流言・嫌がらせ・名誉毀損コンテンツの投稿、詐欺・身分偽装・恐喝・違法導流・賭博・資金洗浄、スクリプト/プラグイン/クローラ/リバースエンジニアリング/脆弱性悪用による妨害、個人情報の違法収集・売買・漏えい、無断録音録画・拡散、知財権/人格権等の侵害、その他法令・公序良俗・プラットフォーム規則違反行為を行ってはなりません。当社は独自判断で警告、削除、表示制限、ミュート、停止、サービス終了、法的措置等の段階的対応を行うことができます。

第8条 特別条項：翻訳・音声映像・地域交流

翻訳は自動生成であり意味の誤差、遅延、不完全性を含む可能性があり、法務・医療・金融等の専門助言を構成しません。音声映像機能の利用にあたり、ユーザーは録音録画・プライバシーに関する適用法を遵守し、相手方の明示同意なく録音録画・配布・商用利用してはなりません。近隣・地域表示はシステム戦略および地理データに基づくため誤差・遅延が生じ得ることを前提とし、当社は絶対的正確性を保証しません。

第9条 第三者サービス連携

当社は位置情報、プッシュ通知、ログイン、音声映像機能の実現のため、第三者サービスおよびSDKを連携する場合があります。第三者サービスは独立して提供され、各事業者の規約・プライバシーポリシーが適用される場合があります。第三者側の障害、更新、中断、方針変更による可用性影響について、当社は合理的範囲で協力しますが、法定義務を超える責任は負いません。

第10条 プライバシー保護およびデータ処理

個人情報の取扱いは「プライバシーポリシー」に従い、同ポリシーは本規約の不可分一体の構成部分です。当社は合理的かつ必要な技術的・管理的措置を講じますが、現行技術およびリスク環境上、絶対的安全性を保証するものではありません。ユーザーはプライバシーポリシーおよび機能に基づき、アクセス・訂正・削除・権限撤回等の権利を行使できます。

第11条 アカウント削除およびサービス終了

ユーザーは所定の手段でアカウント削除を申請できます。確認後、当社は法令上別段の定めがある場合を除き、システム手順に従い不可逆的削除または匿名化を実施します。ユーザーの重大違反、犯罪疑義、監督/司法/コンプライアンス要請、または公共利益・安全安定確保の必要がある場合、当社はサービスの停止・制限・終了を行うことができます。アカウント措置は既往責任の追及を妨げません。

第12条 知的財産権

プラットフォーム上のプログラム、構造、画面、図文、標章、データベースおよび関連技術成果に関する知的財産権は、当社または権利者に帰属します。書面による事前許諾なく、複製、改変、翻訳、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、配布、商業利用を行ってはなりません。権利侵害が疑われる場合、ユーザーは公示チャネルを通じて通知でき、当社は法令に従い対応します。

第13条 免責

本サービスは「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供され、継続性、即時性、完全性、正確性について明示または黙示の保証を行いません。不可抗力、通信障害、保守、サイバー攻撃、第三者サービス異常等による損害について、当社は法令が許容する範囲で法定義務を超える責任を負いません。ユーザー間のオフライン接触・取引等のリスクはユーザー自身が判断し負担します。

第14条 責任制限および補償

適用法の許容範囲で、当社は間接損害、付随損害、懲罰的損害、逸失利益、データ損失に責任を負いません。ユーザーの違反により当社、関連会社、第三者に請求・制裁・損失が生じた場合、ユーザーは全面的に補償し、当社を免責するものとします。法令上強行規定がある場合はその定めに従います。

第15条 規約変更、通知および送達

当社は法令・監督要請・事業調整により本規約を更新することがあります。重大変更はアプリ内公告、ポップアップ、プッシュ通知その他合理的方法で通知します。効力発生後に利用を継続した場合、更新規約への同意とみなします。アカウント連携チャネルへの送信または公式ページ掲示により、通知は有効に送達されたものとみなします。

第16条 準拠法および紛争解決

本規約の締結、効力、解釈、履行および紛争処理は、インドネシア共和国法（抵触法規を除く）に準拠します。本規約に起因または関連する紛争は、まず誠実協議により解決し、協議不成立の場合、管轄権ある裁判所または法令上有効に合意された紛争解決機関に付託できます。

第17条 その他

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断されても、他条項の効力には影響しません。当社が権利を行使しない、または遅延して行使した場合でも、権利放棄とはみなされません。見出しは便宜のためであり、条項解釈に影響しません。

第18条 連絡先

本規約に関する質問、意見、苦情は次までご連絡ください：support@cintacinta.id