사용자 서비스 약관

사용자 서비스 약관

버전: V1.0
시행일: 2026-06-30
개정일: 2026-06-30

본 「CintaCinta.id 사용자 서비스 약관」(이하 "본 약관")은 귀하(이하 "이용자")와 CintaCinta.id 플랫폼 운영자(이하 "플랫폼" 또는 "당사") 사이에 체결되며, 이용자의 CintaCinta.id 모바일 애플리케이션, 공식 웹사이트 및 관련 서비스의 접근, 가입, 로그인, 이용에 적용됩니다.

"동의"를 클릭하거나 가입/로그인을 완료하거나 기타 방식으로 서비스를 실제 이용하기 전에, 본 약관의 모든 조항을 신중히 읽고 충분히 이해하시기 바랍니다. 특히 책임 제한, 면책, 분쟁 해결, 계정 조치 관련 조항을 확인하십시오. 위 행위를 수행하는 경우, 이용자는 본 약관 및 향후 개정본에 구속되는 데 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조 정의

• CintaCinta.id 서비스: 앱, 웹사이트, API 및 관련 기술 시스템을 통해 플랫폼이 제공하는 소셜 상호작용 및 관련 기능 서비스.
• 이용자 콘텐츠: 이용자가 업로드, 게시, 전송, 저장 또는 기타 방식으로 제공하는 모든 정보 및 콘텐츠(아바타, 닉네임, 메인 이미지, 소개, 모먼트, 댓글, 채팅, 음성, 이미지, 동영상 등 포함).
• 계정: Email OTP, WhatsApp OTP 또는 제3자 로그인 인증 등을 통해 생성되어 로그인 및 서비스 이용에 사용되는 식별 정보.
• 제3자 서비스: 위치, 푸시, 제3자 로그인, 오디오/비디오 기능, 클라우드 인프라 등 독립된 제3자가 제공하고 플랫폼에 연동되는 기능/구성요소.
• 적용 법령: 이용자 소재지 및 서비스 운영 법역에서 유효하고 적용 가능한 법률, 규정, 감독 규칙 및 사법 해석.

제2조 적용 범위 및 효력 체계

본 약관은 이용자의 CintaCinta.id 전체 서비스 접근 및 이용 행위에 적용됩니다. 서비스 관련 규칙, 공지, 정책, 가이드, 상품 설명, 기능 안내는 본 약관의 구성 부분이며 본문과 동일한 법적 효력을 가집니다. 본 약관과 개별 서비스 규칙이 충돌하는 경우, 별도 명시가 없는 한 해당 사항에 대하여 개별 서비스 규칙이 우선합니다.

제3조 이용자 자격 및 준수 확약

이용자는 적용 법령상 법정 연령 이상이며 만 18세 미만이 아님을 확인·보증하고, 본 약관을 체결·이행할 완전한 권리능력 및 행위능력을 보유하며, 법령상 서비스 이용 금지 대상이 아님을 확약합니다. 이용자는 진실하고 적법하며 유효한 신원정보를 사용해야 하며 타인을 사칭할 수 없습니다. 플랫폼은 준법, 리스크 통제, 보안 목적상 이용자 자격을 검증하고 필요한 관리 조치를 취할 권리를 가집니다.

제4조 계정 등록·이용 및 보안 관리

이용자는 Email OTP, WhatsApp OTP, 제3자 인증 로그인 등 지원 방식으로 가입/로그인할 수 있습니다. 계정 하에서 발생한 모든 행위의 법적 책임은 이용자에게 있습니다. 계정 관리 소홀로 인한 도용·오용·유출 및 손해는 이용자가 부담합니다. 계정 매매, 임대, 대여, 공유, 대량 가입, 악의적 계정 운영은 금지됩니다. 계정 이상, 침입 의심, 보안 위험 발견 시 즉시 플랫폼에 통지하고 검증·처리에 협조해야 합니다. 플랫폼은 필요 시 인증, 권한 제한, 동결, 정지, 말소 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제5조 서비스 내용 및 기능 조정

현 단계 주요 기능(실제 배포 기준): 프로필 관리, 주변 사람 및 지역 기반 매칭, 1:1 채팅(텍스트/이미지/음성), 다국어 실시간 번역, City Room, 모먼트 게시 및 상호작용, 오디오/비디오 상호작용, 이미지 최적화(AI 보정 포함), 알림 및 시스템 메시지. 플랫폼은 운영, 준법, 기술, 보안 필요에 따라 기능을 추가·수정·제한·중단·이전·종료할 수 있습니다. 이용자는 네트워크, 기기, 시스템 권한, 지역 정책, 제3자 서비스 가용성 등에 따라 일부 기능이 영향을 받을 수 있음을 이해하고 동의합니다.

제6조 이용자 콘텐츠 및 이용허락

이용자는 제출 콘텐츠가 적법·진실·완전하며 제3자의 적법한 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 이용자 콘텐츠로 인한 모든 법적 책임은 이용자가 부담하며, 플랫폼 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 법령에 따라 배상해야 합니다. 서비스 제공 목적상, 이용자는 플랫폼에 전 세계적·비독점적·양도 가능·재허락 가능한 필요한 이용권(복제, 저장, 처리, 표시, 배포, 기술적 개작, 번역, 심사 등)을 부여합니다. 해당 허락은 서비스 제공/최적화 목적에 한정되며 이용자의 권리 귀속을 변경하지 않습니다.

제7조 이용자 행위규범 및 금지사항

이용자는 위법·폭력·음란·혐오·테러·유언비어·괴롭힘·명예훼손 콘텐츠 게시, 사기·신분 위장·갈취·불법 유입·도박·자금세탁, 스크립트/플러그인/크롤러/리버스엔지니어링/취약점 악용에 의한 서비스 방해, 개인정보 불법 수집·판매·교환·유출, 무단 녹음·녹화·유포, 지식재산권·인격권 침해 등 법령·공서양속·플랫폼 규칙 위반 행위를 해서는 안 됩니다. 플랫폼은 독자적 판단으로 경고, 삭제, 노출 제한, 음소거, 계정 정지, 서비스 종료, 법적 조치 등을 단계적으로 시행할 수 있습니다.

제8조 특별조항: 번역·오디오/비디오·지역 상호작용

자동 번역 결과는 의미 오차, 지연, 불완전성이 있을 수 있으며 법률·의료·금융 전문 자문을 구성하지 않습니다. 오디오/비디오 기능 이용 시 녹음·녹화 및 프라이버시 관련 법령을 준수해야 하며, 상대방의 명시적 동의 없이 녹음·유포·상업적 이용을 할 수 없습니다. 주변/지역 표시 기능은 시스템 전략 및 지리 데이터에 기반하므로 오차·지연이 발생할 수 있으며 절대적 정확성을 보장하지 않습니다.

제9조 제3자 서비스 연동

플랫폼은 위치, 푸시, 로그인, 오디오/비디오 기능을 위해 제3자 서비스 및 SDK를 연동할 수 있습니다. 제3자 서비스는 독립적으로 제공되며 해당 사업자의 약관/개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. 제3자 장애·업그레이드·중단·정책 변경으로 가용성 영향이 있는 경우, 플랫폼은 합리적 범위에서 협조하되 법정 의무를 초과하는 책임은 부담하지 않습니다.

제10조 개인정보 보호 및 데이터 처리

개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따르며, 해당 방침은 본 약관의 불가분한 구성 부분입니다. 플랫폼은 합리적이고 필요한 기술·관리적 보호조치를 시행합니다. 다만 현 기술 및 위험 환경상 절대적 보안을 보장할 수 없습니다. 이용자는 개인정보처리방침 및 플랫폼 기능에 따라 열람, 정정, 삭제, 권한 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제11조 계정 삭제 및 서비스 종료

이용자는 플랫폼이 제공하는 경로를 통해 계정 삭제를 신청할 수 있습니다. 확인 후 플랫폼은 시스템 절차에 따라 불가역적 삭제 또는 익명화를 수행합니다(법령상 별도 요구 제외). 이용자의 중대한 약관/규칙 위반, 위법행위 혐의, 감독·사법·준법 요구, 공공이익 및 플랫폼 안전·안정 확보 필요가 있는 경우 플랫폼은 서비스의 중지·제한·종료 조치를 할 수 있습니다. 계정 조치는 기존 위반에 대한 법적 책임 추궁을 제한하지 않습니다.

제12조 지식재산권

플랫폼 서비스의 프로그램, 구조, 화면, 이미지/문구, 표식, 데이터베이스 및 관련 기술 성과의 지식재산권은 플랫폼 또는 권리자에게 귀속됩니다. 사전 서면 허가 없이 복제, 개작, 번역, 디컴파일, 역설계, 배포, 상업적 이용을 해서는 안 됩니다. 권리 침해가 의심되는 경우 공지된 경로로 권리 통지를 제출할 수 있으며 플랫폼은 법령에 따라 처리합니다.

제13조 면책

서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 범위"에서 제공되며, 연속성·적시성·완전성·정확성에 대한 명시적 또는 묵시적 보증을 제공하지 않습니다. 불가항력, 네트워크 장애, 시스템 점검, 사이버 공격, 제3자 서비스 이상으로 인한 손해에 대해 플랫폼은 법이 허용하는 범위에서 법정 의무를 초과하는 책임을 지지 않습니다. 이용자 간 오프라인 접촉·거래 등 위험은 이용자 본인이 판단·부담합니다.

제14조 책임 제한 및 배상

적용 법령이 허용하는 범위에서 플랫폼은 간접손해, 부수손해, 징벌적 손해, 이익 손실, 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다. 이용자의 위반으로 플랫폼, 계열사, 제3자에게 청구·제재·손실이 발생한 경우 이용자는 전면 배상하고 플랫폼을 면책해야 합니다. 책임 한도에 관한 강행 규정이 있는 경우 해당 규정을 따릅니다.

제15조 약관 변경, 통지 및 송달

플랫폼은 법령/규제 변화, 감독 요구, 사업 조정에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경은 앱 내 공지, 팝업, 푸시 또는 기타 합리적 방식으로 통지합니다. 변경 효력 발생 후 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 계정 연동 채널로의 발송 또는 플랫폼 공지 페이지 게시는 유효한 통지/송달로 간주됩니다.

제16조 준거법 및 분쟁 해결

본 약관의 체결, 효력, 해석, 이행 및 분쟁 처리는 인도네시아 공화국 법률(법률충돌 규정 제외)을 적용합니다. 본 약관으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 분쟁은 우선 우호적으로 협의하며, 협의가 결렬될 경우 관할 법원 또는 법적으로 유효하게 합의된 분쟁해결기구에 제기할 수 있습니다.

제17조 기타

본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불능으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 플랫폼의 권리 불행사 또는 지연 행사는 권리 포기로 간주되지 않습니다. 조항 제목은 편의를 위한 것이며 해석에 영향을 주지 않습니다.

제18조 연락처

본 약관에 관한 문의, 의견 또는 불만은 다음으로 연락해 주십시오: support@cintacinta.id