นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับแอปมือถือ CintaCinta.id ("แอป") และบริการที่เกี่ยวข้อง

อัปเดตล่าสุด: 2026-06-30

1. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายนี้ใช้เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานฟีเจอร์ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม แชต วิดีโอ การโพสต์ Moment ห้องแชตในเมืองเดียวกัน และการแจ้งเตือน

2. ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน

เพื่อการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตน เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ (Email OTP)
• หมายเลขโทรศัพท์ (WhatsApp OTP)
• ตัวระบุการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม (เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นจาก Google Login)

2.2 ข้อมูลโปรไฟล์

ข้อมูลที่คุณส่งด้วยความสมัครใจในหน้าโปรไฟล์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ชื่อเล่น อายุ เพศ คำแนะนำตัว
• รูปอวตารและรูปหลักของโปรไฟล์
• การตั้งค่าภาษาและข้อมูลภูมิภาค (จังหวัด/เมือง)

2.3 เนื้อหาที่คุณเผยแพร่หรือสร้างขึ้น

• เนื้อหาการแชต (ข้อความ รูปภาพ เสียง)
• เนื้อหา Moment และความคิดเห็น
• ข้อความในห้องแชต City Room
• ข้อมูลคำขอเป็นเพื่อนและการโต้ตอบความสัมพันธ์

2.4 ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค

เพื่อให้บริการมีความพร้อมใช้งานและความปลอดภัย เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันแอป
• โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุช (เช่น FCM token)
• บันทึกคำขอเครือข่าย บันทึกข้อยกเว้น และบันทึกการทำงานที่จำเป็น

2.5 ข้อมูลตำแหน่ง

เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ แอปจะอ่านข้อมูลตำแหน่งเพื่อ:

• แสดงผู้คนที่อยู่ใกล้เคียง
• ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับระยะทาง
• การจับคู่ทางสังคมตามเมือง/จังหวัด และความสามารถของห้องในเมืองเดียวกัน

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้ฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ การคุ้มครองความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี การยืนยันการเข้าสู่ระบบ และการจัดการเซสชัน
• การแสดงโปรไฟล์ส่วนบุคคลและความสัมพันธ์ทางสังคม
• การให้บริการฟีเจอร์หลัก เช่น แชต การแปลภาษา เสียง วิดีโอ Moment และห้องแชตในเมืองเดียวกัน
• การส่งการแจ้งเตือนข้อความและการแจ้งเตือนระบบ
• การควบคุมการใช้งานในทางที่ผิด การบริหารความเสี่ยง การตรวจสอบปัญหา และการตรวจประเมินความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ

4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• การประมวลผลที่จำเป็นร่วมกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และบริการพุชเพื่อให้บริการ
• การเปิดเผยตามที่กฎหมาย กฎระเบียบ ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล หรือคำสั่งศาลที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนด
• การคุ้มครองความปลอดภัยของผู้ใช้และแพลตฟอร์ม รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด

5. การจัดเก็บบนคลาวด์และการประมวลผลข้อมูล

ทรัพยากรบางประเภทที่ผู้ใช้อัปโหลด (เช่น รูปอวตารและรูป Moment) อาจถูกจัดเก็บในบริการคลาวด์ (เช่น object storage)

เราใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึง หลักสิทธิ์น้อยที่สุด และการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูลเพื่อคุ้มครองข้อมูล

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมและสั้นที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของบริการ หลังจากพ้นระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงถึงตัวบุคคล เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

7. กลไกการลบบัญชี

เราให้ฟังก์ชันการลบบัญชี เมื่อผู้ใช้เริ่มต้นและยืนยัน ระบบจะดำเนินกระบวนการลบแบบถาวรที่ไม่สามารถย้อนกลับได้

ขอบเขตการลบครอบคลุมข้อมูลและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบัญชี (ขึ้นอยู่กับการทำงานจริงของระบบ) ตัวอย่างเช่น:

• บันทึกโปรไฟล์ผู้ใช้
• บันทึกความสัมพันธ์เพื่อน
• บันทึกความสัมพันธ์คำขอ
• บันทึกเนื้อหาของผู้ใช้ (เช่น เนื้อหา Moment)
• บันทึกผู้สร้างห้องแชต (ถ้ามี)
• ทรัพยากรรูปภาพบนคลาวด์ (เช่น รูปโปรไฟล์และรูป Moment)

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ฝั่งไคลเอนต์จะออกจากระบบและล้างเซสชันภายในเครื่อง

โปรดทราบ: การลบบัญชีเป็นการดำเนินการถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิของคุณ

คุณสามารถใช้สิทธิต่อไปนี้ผ่านฟีเจอร์ภายในแอป (ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับและความสามารถของผลิตภัณฑ์):

• เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ส่วนบุคคล
• อัปเดตรูปอวตาร รูปหลัก คำแนะนำตัว ภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• ลบบัญชีและร้องขอการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• เพิกถอนสิทธิ์บางประเภท (เช่น ตำแหน่ง กล้อง ไมโครโฟน) ผ่านการตั้งค่าระบบ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

แอปนี้มีวัตถุประสงค์สำหรับผู้ใหญ่ หากเขตอำนาจศาลของคุณกำหนดอายุขั้นต่ำที่สูงกว่า คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น หากตรวจพบการใช้งานที่ไม่เหมาะสมโดยผู้เยาว์ เราอาจใช้มาตรการจำกัดหรือดำเนินการจัดการข้อมูลตามความเหมาะสม

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การเข้ารหัสการส่งข้อมูลด้วย HTTPS
• กลไกการยืนยันตัวตนและการจัดการเซสชัน
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง
• การติดตามความผิดปกติและการตรวจสอบบันทึก

อย่างไรก็ดี ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

11. ความสามารถของบุคคลที่สามและ SDK

แอปอาจใช้ความสามารถของบุคคลที่สาม (เช่น การระบุตำแหน่งบนแผนที่ การแจ้งเตือนแบบพุช การเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม และการโทรเสียง/วิดีโอ) เพื่อให้บริการ ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเท่าที่จำเป็นต่อการประมวลผล เรากำหนดให้ผู้ให้บริการดังกล่าวปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

12. การอัปเดตนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย/กฎระเบียบหรือการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป ประกาศบนเว็บไซต์ หรือวิธีการอื่นที่สมเหตุสมผล

13. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ: support@cintacinta.id